水是生命之源、生产之要、生态之基，供水安全是最基本的民生需求，事关城市经济发展、社会稳定大局。

7月以来，共青城市高温日超过50天，气温一度“爆表”，是60年不遇的罕见高温天气，城市供水安全保障工作面临空前严峻“烤”验！

共青城润泉应急谋远，完善和启动相关应急预案，企业上下群策群力、多措并举，通过党员带头引导、专家技术引导，发动职工积极开展生产自救，形成齐心保供水的浓厚氛围。

直面“烤”验  确保水压水量充足

为保证制水生产线的安全运行，企业提前排查安全隐患，对水厂重要的设施设备进行维护保养，做好水厂设备检修、构筑物清洗、管道冲洗等工作，确保供水设备处于完好状态。邀请专业电气工程师，对配电设施进行了系统检测，在配电室增设大匹力空调降低环境温度，防止过热运行。适时启动日制水万吨的一体式净水设备和大功率柴油发电机组，持续饱和式供水，满足全市用水高峰期需求。企业借助与德安润泉临近的地缘优势，互派人员异地交叉开展水表普查、安全检查等工作，采取攻擂守擂方式加强相关方面管理。

企业投入百余万元持续改善抄表环境，更换老旧水表，加强管网DMA分区计量，精准探漏测漏，制定漏点“小修不过时，大修不过夜，重大抢修连续干”原则，近两月及时抢维修DN100以下漏点325处、DN100-500漏点27处。重要供水管道加速建成投运，采取均衡供水、降压供水、定时供水、应急供水等方式合理调配出厂水压力，加强管网阀门巡检，严查偷盗用水行为维护供水秩序，综合施策解决高远区域缺水欠压问题，确保全市生产生活用水无虞。

直面“烤”验  确保流程水质安全

企业严格实行水质三级检测制，水厂对原水、出厂水进行每小时水质检测；水质检测中心每天对水源水常规检测12项/次，出厂水常规检测12项/次，每周管网点6个样品常规检测12项/次,每月完成源水检测25项/次，出厂水、管网末梢水检测38项/次；半年度对水源水、出厂水、管网末梢水106项水质送检。适时加大水质检测频次，及时掌握高温下水质变化情况，确保从“源头”到“龙头”水质安全。

清洗沉淀反应池

企业在管网重要节点安装在线水质监测仪表，24小时不间断对水质重要指标进行实时监测。进一步加强对中途加压泵站管网末端的水质管控，定期冲洗滤池滤沙和市政管网，强化已接管的二次供水设施巡检维护，全面保障供水管网水质和二次供水水质安全。根据学校暑期用水量大幅减少，内部用水长期不流动特点，开学之际，企业对大学城沿线管网主动排空清洗，重点对学校管网水水质进行检测，对内部供水设施进行听漏、测压等排查工作，有力保障了开学后广大师生用水安全。

巡查二次供水设施

直面“烤”验  确保响应用水需求

企业推广应用江西水务集团96330客服热线、九江市12345政务便民热线、江西水务微信公众号和共青城润泉微信公众号等“掌上服务平台”，强化综合指挥调度中心24小时服务功能，及时报送或发布工作指令、管网漏损依据和计划停水通知等，通过优化排班、实施工单督办制度以及强化工单服务质量管理等措施全面升级服务效能，打造全天候服务管控和高效响应，确保用户诉求得到响应。

企业党支部深化“一岗一组三旗帜”创建，以党员为骨干组建了一支包含水厂生产、管线抢修、营业服务人员的供水保障队伍，20余名专业人员坚守岗位随时待命。成立多支管网抢修队实行24小时全天候服务制度，顶高温、战酷暑，不分昼夜第一时间处置平台热线民生诉求及爆管、漏水等各类突发状况。调度人员密切关注高峰期城市各片区输配水量情况，精准调配送水机组运行，实行“高峰多送、低峰多贮”，确保有序停水、有序供水，最大限度优先保障市民生活用水。           

直面“烤”验  确保智能高效服务

提升服务“智能”：企业全面梳理供水自动控制系统、供水管网监测GIS平台及供水报装管理系统，将生产综合调度、水厂全程监测预警、管网运行状况、工单报装、客户投诉等模块进行科学整合，完善了“用户信息、业务办理、消息展示”等模块设置，打造一流的“服务、管理、技术”智慧供水云平台，紧盯水文气象数据，全面落实“线上监控、线下联动”,用智慧护航市民用水服务“最后一公里”。

提升服务“效能”：企业升级改造供水服务大厅，让用户办理各项供水业务“一趟清”；推行网上便民，全面压缩工矿企业、零星散户报装通水时限，实现“2+2”线上报装办理；组织党员服务队进企入户一线破难，开展优化用水营商环境满意度调查和大用户集中走访活动，认真听取用户诉求，采取点对点、面对面的“保姆式”服务解决高温时期用水突出问题，多维度实现企业和群众用水服务“一次都不跑”。

进企入户

直面“烤”验，共青城润泉擦亮“清亲甘露”党建品牌，唱响“优质供水、至诚服务、和合共生、润泽一方”企业口号，不负心中“热”爱，“汗”卫一方清泉。全面贯彻落实全省水利抗旱会商部署视频会和江西水务集团2022年抗旱紧急调度会的指示精神，为共青城市经济与社会发展提供安全优质的供水保障，做好城市供水的“守护者”，凝聚合力缔造“两抗一保”防火墙，坚决打好抗高温抗干旱保供水的攻坚战、保卫战，用真抓实干书写责任担当，用辛勤汗水诠释江西水务人奋斗的精神。